商品注文方法
ご希望の商品ページより、サイズ、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード
ご利用頂けるクレジットカードはVISA・Master・JCB・AMEX・DINERSとなります。
一括・分割払いがご利用いただけます。
分割払いの支払い回数は、3～24回からご選択いただけます。
※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
ご注意：海外で発行されたクレジットカードは上記種類の場合でも一部ご利用いただけない場合があります。
銀行振込
当店にて在庫確認後、お振込先をご案内いたしますので、指定銀行口座へお振り込み下さい。
お振込み期限はお振込みをご案内してから1週間とし、過ぎた場合はキャンセルとさせて頂きます。
手数料はお客様ご負担となります。
銀行名：みずほ銀行
支店名：青山支店（店番号：２１１）
口座番号：普通 ３２８３２７３
名義：株式会社KOH'S LICK CURRO
配送について
配送は宅配便（佐川急便）にてお届けします。
当店は国内販売のみとなります。海外への発送は行っておりません。
また、お届け先が転送会社や貸倉庫の場合もキャンセルさせて頂く場合がございます。
送料について
1回のご注文につき：660円(税込)
※お届け先が北海道・沖縄県・離島の場合は1,650円(税込)となります。
※配送先が北海道/沖縄/離島のご注文の場合、ご注文完了後こちらで送料の追加変更させていただく場合がございます。その場合、再度メールでご連絡させていただきます。
商品の出荷について
実店舗と在庫を共有しております。
クレジットカードでのご注文の場合：在庫を確認し、5営業日以内に発送いたします。
銀行振込でご注文の場合：在庫の確認後、ご入金が確認できましたら、2営業日以内に発送いたします。
お届け日時について
お届け日時の指定が可能です。
お届けの時間帯は下記の中からお選びいただけます。
※東京都から発送いたします。
※天候や交通事情により、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
返品について
返品・キャンセルについて
・当Web Storeにおいてご利用のお客様により注文が実行、確定後の商品につきましては、サイズ、及び配送先の変更、ならびにキャンセルは一切お断りしております。
・御注文商品が確定し発送が完了した後の長期不在やお受け取り拒否の場合、再度御注文や再発送をお断りさせて頂く場合もございますのでご注意ください。
・発送致しました商品のお受け取り拒否、長期不在による返送がありました場合、往復分の送料をご請求させて頂く場合がございます。
・商品到着後、御試着や目視によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。お色やサイズ、絵柄など十分にご検討の上、御注文をお願いいたします。ご不明点、ご不安な部分など当店スタッフまでお問い合わせください。
・お使いのPC環境、特にモニターによっては色感、映りに多少異なる部分が生じることがあります。その場合に生じる色感や質感のイメージ違いなどもお客様起因となりますので予めご理解の上、御利用頂きますようお願いいたします。
在庫欠品について
当店にて販売している商品は、KOH'S LICK CURRO実店舗で同時に販売しております。
サイトよりご注文を頂いた時点で稀に実店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合があり、その際は誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
複数点ご注文頂きましたご注文に関しましては、欠品以外の商品のみで発送させていただきます。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等、お客様が不意に契約、もしくは錯誤の上で契約を結んだ場合に適応となります。
ネット販売においてはお客様のご意思の元でご購入手続きを行いますためクーリングオフは適応されません。
不良品について
発送の前には当店のスタッフにより細部にわたる検品を行っております。
検品で不良個所がみつかったり、商品欠品となります際にはご購入されたお客様へ迅速にご連絡申し上げます。
また、以下の場合は返品、交換等は一切お受けできません。到着後すぐに商品をご確認ください。
1） 商品到着、お受け取りから8日以上経過した商品 （お受け取り後、すぐ中身をご確認ください）。
2） 使用済み、着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされてしまった場合
3） 弊社から発送時に同封する納品書・オリジナル商品タグ・ラベル等を切り離したり、紛失された商品。
4） お客様のもとで、(試着、ご着用含む、何かしらの原因によって) 強いニオイが付着したり、汚れ、キズが生じ、発送時の状態と著しく異なる場合。
5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱へのダメージや付属品の紛失、損傷も含みます)。
6） 予め封が施されたパッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCDや雑誌等）。
7） 福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など弊社既定の返品交換対象外商品。
注文内容と異なる商品が届いた場合
発送時には最新の注意を払いお客様へ御注文商品をお届しておりますが、万が一御注文内容に差異がございます際にはお手数をおかけいたしますが、店舗スタッフまで商品到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
担当スタッフによる御注文商品の確認、交換を迅速に手配し、その際に発生する送料等に関しましては全て弊社が負担いたします。
ただし、返送された商品が弊社発送時の状態と著しく異なる場合(洗濯やお直し、ダメージ等)に関しましては、誠に勝手ながら通念上、返品・交換はお受けできかねます。
御返金に関しての注意点
・御返金に関しましてはお客様より、ご入金先のお口座を頂戴してから3営業日以内とさせていただきます(※ご連絡が15時以降の際には翌日扱いとさせていただきます)。
即日入金やお客様の御希望日には添えかねる場合がございます事を大変恐れ入りますが予めご了承ください。
アウトレット、及びセール商品についての注意点
・アウトレット商品、及び当Web Storeにて販売しているセール商品に関しましては御購入後の返品、交換、キャンセルはいかなる理由であろうとも一切お断りしております。
アウトレット商品の性質を御理解の上、御利用くださいますようお願いいたします。お客様の予想されるものと異なる事を防止させて頂くため、細かい商品の状態を御確認いただきたい場合はお気軽に弊社担当スタッフまでお尋ねください。
販売ページでの注意点
・当店で販売するものはすべて新品・未使用となります。その中で加工方法やブランドの意向によるユーズド感、ならびに染色の違いや加工の違いが発生するアイテムも多く御座います。
ご購入決定時にはそれらを御理解されたものと判断させていただきます。上記商品のイメージが異なるなどの返品交換の御相談はお受けできかねますので予めご了承ください。
掲載価格、販売価格に誤りがあった場合
表示価格には万全を期しておりますが万が一、弊社の過失により掲載の価格や注文商品の金額に誤りがあった場合などはお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約する場合がございます。
いたずら・悪質なご注文について
オンラインショップにおいて、ごく希ではありますが「いたずら注文」や「なりすまし注文」等の悪質な行為が発生しており、当店はこれらの悪質な行為を防止するため、過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
何卒、ご理解・ご協力頂きますよう、お願い申し上げます。
また、金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出し、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合がございます。
注意事項
・靴のご試着は必ず室内で行って頂くようお願いいたします。室外での試着はいかなる場合におきましても返品、交換の対象外となります。
・ご試着の際には、商品へのニオイ (香水・化粧品・タバコ含む) や汚れ等の付着にお気をつけください。
・靴箱やアクセサリー類のケース等、既成のパッケージも商品の一部となります。それらパッケージに直接発送伝票や梱包テープ等を貼って返送された場合はお客様がもたらす商品瑕疵となるため、返品・交換など一切お受けいたしかねます。
※ 商品が不良品であった場合、在庫がある場合は同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
・返品・交換に生じる送料は、お客様負担でお願いいたします。
